天自己给自己上了一课，25000的定单5秒就会飞走，百万定单就更容易飞了。套用小沈阳语“这是为什么呢？”

昨天下午，正忙着学习最新网络营销知识，一个电话来了，是我家乡的小刘老板，小刘老板在家乡弄了一个小广告公司，前段时间回家，在一起好好聚了下，他对我在一线城市工作情况非常有兴趣，因为他在办公司的过程中，经常有些业务在小地方没有人生产和制作，希望住在大城市的我帮他寻找供应商。这不，电话就打过来，希望我在深圳帮其寻找制作月饼盒子的供应商，希望得到厂家的几种规格的报价和样品。因为小刘老板很少接触互联网，因此，从没想到去网上，比方说阿里巴巴上寻找供应商。小刘老板初步跟我谈了他将初期要制作2000多个月饼盒，假如样品效果还好的话，还有可能追加。

听完其说的大概情况，我就很快的在阿里巴巴的平台上找能制作月饼盒子的诚信通厂家，我一输入月饼盒制作，弹出了非常多的厂家来，我于是选了靠前的一个厂家，阿里旺旺有人在线开始询盘，几番询问下来，我对制作月饼盒的大概情况有了初步的了解，因在深圳，又没接触过这一行，对于月饼盒的质量一时较难把握，而且万一有个什么问题，也好很快到厂家进行解决。因此在诚信通上又重新寻找在深圳制作月饼盒的厂家，弹出页面后，我开始有意向的与几家阿里旺旺在线的业务员开始联系，在联系过程中，深深的给自己上了一课，因为，我和素食姐姐所做的生意以后也是要在旺旺上多和询盘的买家交流沟通的。我现在作为买家在询盘过程中，发现几个细节问题，也许有经验的网商不以为然，但事实确实让我感觉到，我这个2000个月饼盒制作的定单假如每个13元的价钱的话（询盘过程中基本都提到的价钱），就是26000元的定单，在5秒钟之内就会另择他人。因为，我在与多个不同的厂家的阿里旺旺业务员谈论的时候，发现对待询盘有几点要注意的：

一、阿里旺旺时刻保持在线畅通是非常必要的，因为，你不知道什么时候就会有客户询盘，你可以获得最先机。

二、在与买家沟通时，要多替买家着想，回复信息要及时而准确。因为很多时候买家可能在同时与几个厂家的阿里旺旺联系，你如果不及时回复信息的话，买家就会弃你而去。（我在询盘的过程中，开始对一个厂家有兴趣，但在与其沟通时，经常要等五秒钟以上才能看到他回的信息，因此，后来我就没与其询盘下去了。）

三、对于自己的产品要非常的熟悉，对于产品的类型、规格、价格等等资料，要了然于心。（我在询盘的过程中，只有一个业务员较主动，但还不够，我想要一个月饼盒的报价，具体事我是没办法想到的，比方大小、规格、纸张、印刷工艺，等等相关的产品信息，我希望厂家能给我一个详细的清单和样品照片，没有一个业务员能全面的提供给我。这就说明工作做的不细腻。假如，当我提出要制作月饼盒，厂家就能在几分钟之内提供不同规格、不同印刷、不同材质、不同价钱的月饼盒制作清单和图片的话，我首当其冲就会与其合作下去，而且，以后的这类业务也会给其下定单。）

四、在阿里旺旺沟通时的用词和表述，假如表述的非常谦和有礼，然后信息清晰清楚、干净，作为买家也愿意与其多聊下去，要有一种做不了生意也可做朋友的心态去接触买家的询盘。

通过短短的半个多小时的询盘，我便发现了以上几个因素很能够影响我将这个定单交个哪个厂家生产的决定，也实实在在地给自己上了一课。原来，对待询盘是需要非常非常注意细节的。细节服务的好，生意就成功了一大半。细节服务的不好，不但26000的定单5秒会飞，几百万的定单就飞的更快了。因此，希望与各位网商朋友共勉：珍惜每一次询盘！珍惜每一个客户！用细心、耐心和爱心去服务客户！多换位思考，生意不成成朋友！

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